تكنولوجيا تعيد الموتى إلى المحادثات.. كيف أصبح الذكاء الاصطناعي وسيلة للتواصل مع الراحلين؟

صدى تبوك – التحرير

في تجربة مثيرة تمزج بين التكنولوجيا والمشاعر الإنسانية، استطاع دييغو فيليكس دوس سانتوس (39 عامًا) أن يسمع صوت والده الراحل مرة أخرى، بفضل تقنية الذكاء الاصطناعي العاطفي التي أعادت إنتاج صوت والده بطريقة مدهشة وصفها بأنها «نبرة الصوت مثالية، كأنه هنا فعلاً».

بعد وفاة والده بشكل مفاجئ في العام الماضي، لم تكن لدى دوس سانتوس أي ذكريات صوتية حقيقية تجمعهما معًا، باستثناء رسالة صوتية قصيرة احتفظ بها أرسلها له والده من داخل المستشفى قبل وفاته. هذه الرسالة كانت نقطة الانطلاق لاستخدام منصة ذكاء اصطناعي متخصصة استطاعت من خلالها تحويل الرسالة الصوتية إلى محادثات جديدة بصوت والده، ما مكنه من الاستماع إلى تحيات وأحاديث لم تُجرِ في حياته الواقعية.

كيف عملت التقنية؟

لجأ دوس سانتوس إلى منصة “إليفن لابز” والتي تستخدم الذكاء الاصطناعي العاطفي عبر رفع الصوت الأصلي للرسالة، ومن ثم تحليل طريقة الكلام، النبرة، والإيقاع لإنشاء تسجيلات صوتية جديدة بصوت والده تحاكي الحديث الحقيقي. وصفت التجربة بأنها تتيح محادثات تتضمن كلمات وألقاب تعود على تلك العلاقة العائلية الحميمة. تكلفة الاشتراك في هذه الخدمة تقارب 22 دولارًا شهريًا، ما يجعلها في متناول بعض المستخدمين الباحثين عن هذه الوسائل للحفاظ على التواصل العاطفي بعد فراق الأحبة.

وأصبحت هذه الطريقة جزءًا من اتجاه أكبر اسمه “تكنولوجيا الحزن” التي تقدم العديد من الخدمات مثل منصات (StoryFile) و(Here After AI) التي تتيح إنتاج مقاطع فيديو وصور تفاعلية للأشخاص بعد وفاتهم، بالإضافة إلى منصات مثل (Eternos) التي تخلق توائم رقمية تحفظ سير حياة الشخص وتسمح بالتواصل بعد الفقد، حيث استخدم أكثر من 400 شخص هذه الوسائل لإحياء ذكرى أحبائهم بطريقة تفاعلية. واشتراكات هذه الخدمات تبدأ من 25 دولارًا.

تحديات ومخاوف أخلاقية ونفسية

رغم الفوائد التي تقدمها هذه التكنولوجيا، ثمة تحديات جدية تحيط باستخدامها. أبرزها مسألة الموافقة، حيث يثير تساؤل قانوني وأخلاقي حول استخدام صوت أو صورة شخص بعد وفاته دون إذنه المسبق، خاصة إذا كان الأمر يتعلق بأشخاص لم يتركوا تعليمات واضحة. يدعو الخبراء إلى ضرورة وجود ضوابط قانونية وأخلاقية صارمة تحترم خصوصية الأفراد وحقوقهم بعد الرحيل.

أما على الصعيد النفسي، فقد يؤدي الإسراف في استخدام هذه التكنولوجيا إلى تعميق حالة الحزن، إذ قد يقع المستخدمون في فخ الاعتماد على المحاكاة الرقمية مما يعيق مسيرة التكيف الطبيعي مع الفقد. يشير آندي لانغفورد، المدير في جمعية “كروز” البريطانية، إلى أهمية توازن الحزن والحياة، مؤكداً أن التكنولوجيا يجب أن تكون وسيلة مساعدة تعزز الذكريات ولا تحل محل التواصل الحقيقي والحياة الواقعية، ومشددًا على ضرورة استمرار استعادة الفرح والتواصل مع الآخرين.

كما تثار مخاوف بشأن مجرد الأهداف التجارية لهذه المنصات، حيث قد تستغل مشاعر المستخدمين لتحقيق أرباح، ما يجعل من الضروري مراجعة سياسات الشفافية والخصوصية قبل الاعتماد على هذه الأدوات.

توازن الاستخدام ضمن الحياة الواقعية

يُبرز استخدام الذكاء الاصطناعي العاطفي فوائد مهمة لتعزيز التواصل العاطفي مع الأحبة الذين فقدناهم، من خلال إعادة طرح الذكريات الثمينة مثل سماع أصواتهم، واستعادة محادثات افتراضية لم تحدث في الحياة. ومع ذلك، تبقى التجارب والتفاعلات الحقيقية لا غنى عنها لتجاوز الحزن والحفاظ على حياة صحية.

ينصح المتخصصون باستخدام هذه الأدوات باعتدال، بحيث تساعد في التخفيف العاطفي دون أن تحل محل العلاقات اليومية والأنشطة الواقعية التي تمنح الإنسان إحساسًا بالاستمرارية والحركة.

خلاصة

تجربة دييغو فيليكس دوس سانتوس تبرز كيف يمكن لتقنيات الذكاء الاصطناعي العاطفي أن تعيد الروابط العاطفية مع الأحبة الذين فقدناهم، من خلال إحياء أصواتهم وذكرياتهم بطريقة مبتكرة. لكن التحدي يكمن في التوازن بين الاستفادة من هذه الوسائل الحديثة واحترام حدود الحياة الواقعية، من أجل تخفيف الحزن دون الوقوع في فخ الاعتماد المفرط أو تبديد الحقوق والخصوصية، والحفاظ على مساحة للتعايش الطبيعي مع الفقد والمضي قدمًا في الحياة.