غرفة جدة تطلق 10 خدمات جديدة عبر منصتها الالكترونية
أطلقت غرفة جدة وفي إطار مشروع التحول الرقمي 10 خدمات إليكترونية جديدة تستهدف مجتمع الأعمال، ودعم مختلف الأنشطة الاستثمارية؛ والتي تأتي سعياً من الامانة العامة على تطوير الأعمال والإجراءات لخدمة أكثر من 160 ألف مشترك، وتماشياً مع ما تسعى إليه الدولة في تفعيل التقنية والمشاريع الرقمية في مختلف مناحي الحياة وفق رؤية المملكة 2030.
وتتركز هذه الخدمات الإلكترونية النوعية في خدمة طلب التحكيم، وطلب التوفيق في الخلافات التجارية، وطلب الاستشارات القانونية، وخدمة تسجيل الاسر المنتجة، وتسجيل رواد الأعمال، وتسجيل مشاركة التطوع، وتسجيل مبادرة مجتمعية، وتسجيل الموردين، وطلب التدريب الأكاديمي بغرفة جده، وطلب التوظيف، إلى جانب خدمة تقديم مزايا وعروض لغرفة جدة.
من جانبه أكد أمين عام غرفة جدة المكلف رامز بن منصور آل غالب أن استحداث مثل هذه الخدمات الإلكترونية هو لضمان تقديم خدمات متميزة تسهل وتختصر الوقت أمام عملاء الغرفة ؛ من خلال الاعتماد الكلي على استخدام الأنظمة الالكترونية دون الحاجة إلى التعاملات الورقية.
وأوضح أن الغرفة ماضية خلال الفترة القادمة في إطلاق العديد من الخدمات الإلكترونية الأخرى تحقيقاً للهدف الاستراتيجي للغرفة تطوير الخدمات الرقمية وبناء قواعد البيانات، وذلك مراعاة لتجربة المستخدم ورحلة العميل بتوظيف أحدث التقنيات بمقاييس جودة مرتفعة لتحقيق قيمة مضافة لقطاعات الأعمال.
وأضاف أن الغرفة حققت خلال الفترة الماضية العديد من الإنجازات في مجال التحول الرقمي شملت تطوير الأنظمة والبنية التحتية للغرفة عبر تنفيذ حزمة من المشاريع منها: المنصة الإلكترونية ونظام مركز خدمة العملاء ، نظام تخطيط وإدارة الموارد (للموارد البشرية والمالية والعقود والمشتريات) بالإضافة الى التحول للمعاملات الإلكترونية، والسحابة الإلكترونية ، والمنصة الموحدة للخدمات الإلكترونية ،ونظام استطلاعات الرأي الالكتروني، كما شملت أيضا خدمات الشبكات وتحسين جودة خدمة الانترنت للأنظمة وداخل مرافق الغرفة.
وشدد آل غالب على أن غرفة جدة تتبنى من خلال مشروع التحول الرقمي رؤية "خدمات رقمية متكاملة"؛ تنطلق فيها من أهدافها الاستراتيجية لتقديم خدمات ذات قيمة مضافة لقطاع الأعمال؛ وذلك عبر جملة من المشروعات التي استند في تنفيذها على الفكر وتغيير السلوك لإحداث تحول جذري في طريقة العمل بالاستفادة من التطور الرقمي الحاصل؛ وتقديم خدمات متميزة لمجتمع الاعمال.
وتتركز هذه الخدمات الإلكترونية النوعية في خدمة طلب التحكيم، وطلب التوفيق في الخلافات التجارية، وطلب الاستشارات القانونية، وخدمة تسجيل الاسر المنتجة، وتسجيل رواد الأعمال، وتسجيل مشاركة التطوع، وتسجيل مبادرة مجتمعية، وتسجيل الموردين، وطلب التدريب الأكاديمي بغرفة جده، وطلب التوظيف، إلى جانب خدمة تقديم مزايا وعروض لغرفة جدة.
من جانبه أكد أمين عام غرفة جدة المكلف رامز بن منصور آل غالب أن استحداث مثل هذه الخدمات الإلكترونية هو لضمان تقديم خدمات متميزة تسهل وتختصر الوقت أمام عملاء الغرفة ؛ من خلال الاعتماد الكلي على استخدام الأنظمة الالكترونية دون الحاجة إلى التعاملات الورقية.
وأوضح أن الغرفة ماضية خلال الفترة القادمة في إطلاق العديد من الخدمات الإلكترونية الأخرى تحقيقاً للهدف الاستراتيجي للغرفة تطوير الخدمات الرقمية وبناء قواعد البيانات، وذلك مراعاة لتجربة المستخدم ورحلة العميل بتوظيف أحدث التقنيات بمقاييس جودة مرتفعة لتحقيق قيمة مضافة لقطاعات الأعمال.
وأضاف أن الغرفة حققت خلال الفترة الماضية العديد من الإنجازات في مجال التحول الرقمي شملت تطوير الأنظمة والبنية التحتية للغرفة عبر تنفيذ حزمة من المشاريع منها: المنصة الإلكترونية ونظام مركز خدمة العملاء ، نظام تخطيط وإدارة الموارد (للموارد البشرية والمالية والعقود والمشتريات) بالإضافة الى التحول للمعاملات الإلكترونية، والسحابة الإلكترونية ، والمنصة الموحدة للخدمات الإلكترونية ،ونظام استطلاعات الرأي الالكتروني، كما شملت أيضا خدمات الشبكات وتحسين جودة خدمة الانترنت للأنظمة وداخل مرافق الغرفة.
وشدد آل غالب على أن غرفة جدة تتبنى من خلال مشروع التحول الرقمي رؤية "خدمات رقمية متكاملة"؛ تنطلق فيها من أهدافها الاستراتيجية لتقديم خدمات ذات قيمة مضافة لقطاع الأعمال؛ وذلك عبر جملة من المشروعات التي استند في تنفيذها على الفكر وتغيير السلوك لإحداث تحول جذري في طريقة العمل بالاستفادة من التطور الرقمي الحاصل؛ وتقديم خدمات متميزة لمجتمع الاعمال.
