المهارات الناعمة
نايف بن حمد
أولاً لا بد من تعريف ما هي المهارات الناعمة المهارات الناعمة هي مجموعة من الصفات والمهارات الشخصية التي تؤثر بشكل كبير على الأداء الفردي والجماعي، والتي ترتكز على الجانب الإنساني والمتعلق بالتواصل والعلاقات الإنسانية. وتشمل هذه المهارات القدرة على التواصل الفعال، والتفاعل الاجتماعي، وإدارة الوقت والموارد، والقدرة على التفكير الإيجابي وحل المشكلات، والتعاون والعمل الجماعي، والقدرة على التأقلم مع التغيير والتطور. وتعتبر المهارات الناعمة أحد العوامل الأساسية في نجاح الأفراد في الحياة الشخصية والمهنية، وهي تدخل في كل جانب من جوانب الحياة، وتؤثر بشكل كبير على العلاقات بين الأفراد وبين المؤسسات. ومن أهم الدراسات التي تحدثت عن المهارات الناعمة نعرض عليكم بعض الأرقام والأحصائيات .
وفقًا لدراسة أجريت عام 2020 من قبل شركة LinkedIn، فإن المهارات الناعمة الأكثر طلبًا في سوق العمل هي: الإدارة الزمنية، والتواصل، والتعاون، والمرونة، والقيادة. كما أشارت الدراسة إلى أن 91٪ من مدراء التوظيف يرون أن المهارات الناعمة أكثر أهمية من المهارات الفنية. وفقًا لتقرير صادر عن "World Economic Forum" في عام 2020، فإن المهارات الناعمة الأكثر أهمية للعمل في القرن الحادي والعشرين هي التفكير النقدي، والتعلم السريع، والإبداع، والتنظيم، والتفاعل الاجتماعي. وفقًا لدراسة أجرتها شركة "CareerBuilder" في عام 2018، فإن 77٪ من أصحاب العمل يرون أن المهارات الناعمة أكثر أهمية من المهارات الفنية. وفقًا لتقرير صادر عن "Deloitte Global Human Capital Trends" في عام 2020، فإن 53٪ من الشركات تركز على تطوير المهارات الناعمة لموظفيها.وفقًا لدراسة أجرتها شركة "Hays" في عام 2020، فإن المهارات الناعمة الأكثر طلبًا في سوق العمل البريطاني هي القيادة، والتعاون، والتواصل، والإدارة الفعالة للوقت، والتحليل والتفكير النقدي. وفقًا لتقرير صادر عن "McKinsey Global Institute" في عام 2018، فإن تدريب الموظفين على المهارات الناعمة يمكن أن يزيد من إنتاجيتهم بنسبة تتراوح بين 10٪ و 30٪. يمكن استنتاج أن المهارات الناعمة تعد عنصرًا حاسمًا في نجاح الفرد في العمل والمؤسسة هنا يمكن الحديث عن أهم عناصر المهارات الناعمة تتضمن المهارات الناعمة العديد من العناصر التي تساعد على تطوير وتحسين العلاقات الشخصية والاجتماعية والعملية. ومن بين العناصر الرئيسية المهارات الناعمة:
1- التواصل الفعال: وتشمل القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح وفهم الرسائل الواردة من الآخرين.
2- القدرة على العمل الجماعي: وتشمل القدرة على التعاون والتفاعل بشكل فعال مع الآخرين في بيئة العمل.
3- القدرة على التفكير النقدي: وتشمل القدرة على التفكير بشكل منطقي وتحليلي، واتخاذ القرارات السليمة بناء على البيانات والمعلومات.
4- الإدارة الذاتية: وتشمل القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال، والتحكم في العواطف والتفكير بشكل إيجابي.
5- التحفيز الذاتي: وتشمل القدرة على تحفيز الذات وتعزيز الثقة بالنفس والتفكير بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف.
وتتطلب المهارات الناعمة التدريب والتطوير المستمر لتحسينها وتنميتها، ويمكن الحصول على المزيد من المعلومات والموارد المفيدة من خلال حضور المؤتمرات وورش العمل التي تركز على تطوير المهارات الناعمة
هل كل شخص يمتلك مهارة ناعمة الاجابة الصريحة والواضحة لا، ليس كل شخص يتمتع بمهارات ناعمة. هذه المهارات هي نتاج تعلم وتدريب مستمر، ويمكن للأشخاص تحسين وتنمية هذه المهارات من خلال العمل على تحسين الاتصال والتفاعل مع الآخرين وتنمية قدرات القيادة والتعاون والتفكير الإبداعي وغيرها من الجوانب المهمة الأخرى. ومن المهم أن يكون لدى الأشخاص رغبة في تطوير مهاراتهم الناعمة والعمل على تحسينها لتحقيق النجاح والتميز في حياتهم الشخصية والمهنية.
لذلك، يجب على الأفراد العمل على تطوير مهاراتهم الناعمة. وفيما يلي بعض النصائح التي يمكن اتباعها لتحسين هذه المهارات:
1- الاستماع الفعال: يعد الاستماع الفعال أحد أهم مهارات التواصل. ويجب على الفرد أن يستمع بشكل جيد ويحاول فهم وجهات نظر الآخرين بدلاً من التركيز على إثبات وجهة نظره الخاصة.
2- التعلم المستمر: يجب أن يسعى الفرد إلى تحسين مهاراته الناعمة باستمرار من خلال القراءة والدراسة والتدريب والممارسة.
3- العمل الجماعي: يجب على الفرد العمل على تحسين مهاراته في العمل الجماعي والتعاون مع الآخرين وتحسين قدرته على العمل في فريق.
هل المهارات الناعمة تساعد في عمليات التوظيف الاجابة السريعة والواضحة على هذا السؤال نعم، المهارات الناعمة تلعب دورًا مهمًا في عمليات التوظيف وتحديد الأشخاص المناسبين للوظائف المعينة. المهارات الناعمة مثل التواصل الفعال والعمل الجماعي والقيادة وإدارة الوقت وحل المشكلات والإبداع والتفكير النقدي تساعد على بناء فرق عمل قوية وفعالة، وتعزز من أداء الموظفين وزيادة إنتاجيتهم وإبداعهم وتحسين جودة عملهم، وهذا يؤدي بدوره إلى تحسين أداء الشركة أو المؤسسة بشكل عام. لذلك، فإن معظم شركات التوظيف تأخذ بعين الاعتبار المهارات الناعمة عند اختيار المرشحين للوظائف المتاحة.
وفي نهاية المقال أنصح بقراءة بعض الكتب التي اهتمت بالمهارات الناعمة
1- "الذكاء العاطفي" لدانيال جولمان
2- "فن التعامل مع الآخرين" لدال كارنيجي
3- "التعلم العميق" لجوش كاربينتر
4- "تنمية المهارات القيادية" لجون كوتر
5- "العادات السبع للناس الأكثر فعالية" لستيفن كوفي
6- "من أين تأتي الأفكار" لستيفن جونسون
7- "الذكاء الاجتماعي" لكارلا ديل باسو
8- "المبادئ الأساسية للتفاوض" لوليام يوري
وفقًا لدراسة أجريت عام 2020 من قبل شركة LinkedIn، فإن المهارات الناعمة الأكثر طلبًا في سوق العمل هي: الإدارة الزمنية، والتواصل، والتعاون، والمرونة، والقيادة. كما أشارت الدراسة إلى أن 91٪ من مدراء التوظيف يرون أن المهارات الناعمة أكثر أهمية من المهارات الفنية. وفقًا لتقرير صادر عن "World Economic Forum" في عام 2020، فإن المهارات الناعمة الأكثر أهمية للعمل في القرن الحادي والعشرين هي التفكير النقدي، والتعلم السريع، والإبداع، والتنظيم، والتفاعل الاجتماعي. وفقًا لدراسة أجرتها شركة "CareerBuilder" في عام 2018، فإن 77٪ من أصحاب العمل يرون أن المهارات الناعمة أكثر أهمية من المهارات الفنية. وفقًا لتقرير صادر عن "Deloitte Global Human Capital Trends" في عام 2020، فإن 53٪ من الشركات تركز على تطوير المهارات الناعمة لموظفيها.وفقًا لدراسة أجرتها شركة "Hays" في عام 2020، فإن المهارات الناعمة الأكثر طلبًا في سوق العمل البريطاني هي القيادة، والتعاون، والتواصل، والإدارة الفعالة للوقت، والتحليل والتفكير النقدي. وفقًا لتقرير صادر عن "McKinsey Global Institute" في عام 2018، فإن تدريب الموظفين على المهارات الناعمة يمكن أن يزيد من إنتاجيتهم بنسبة تتراوح بين 10٪ و 30٪. يمكن استنتاج أن المهارات الناعمة تعد عنصرًا حاسمًا في نجاح الفرد في العمل والمؤسسة هنا يمكن الحديث عن أهم عناصر المهارات الناعمة تتضمن المهارات الناعمة العديد من العناصر التي تساعد على تطوير وتحسين العلاقات الشخصية والاجتماعية والعملية. ومن بين العناصر الرئيسية المهارات الناعمة:
1- التواصل الفعال: وتشمل القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح وفهم الرسائل الواردة من الآخرين.
2- القدرة على العمل الجماعي: وتشمل القدرة على التعاون والتفاعل بشكل فعال مع الآخرين في بيئة العمل.
3- القدرة على التفكير النقدي: وتشمل القدرة على التفكير بشكل منطقي وتحليلي، واتخاذ القرارات السليمة بناء على البيانات والمعلومات.
4- الإدارة الذاتية: وتشمل القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال، والتحكم في العواطف والتفكير بشكل إيجابي.
5- التحفيز الذاتي: وتشمل القدرة على تحفيز الذات وتعزيز الثقة بالنفس والتفكير بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف.
وتتطلب المهارات الناعمة التدريب والتطوير المستمر لتحسينها وتنميتها، ويمكن الحصول على المزيد من المعلومات والموارد المفيدة من خلال حضور المؤتمرات وورش العمل التي تركز على تطوير المهارات الناعمة
هل كل شخص يمتلك مهارة ناعمة الاجابة الصريحة والواضحة لا، ليس كل شخص يتمتع بمهارات ناعمة. هذه المهارات هي نتاج تعلم وتدريب مستمر، ويمكن للأشخاص تحسين وتنمية هذه المهارات من خلال العمل على تحسين الاتصال والتفاعل مع الآخرين وتنمية قدرات القيادة والتعاون والتفكير الإبداعي وغيرها من الجوانب المهمة الأخرى. ومن المهم أن يكون لدى الأشخاص رغبة في تطوير مهاراتهم الناعمة والعمل على تحسينها لتحقيق النجاح والتميز في حياتهم الشخصية والمهنية.
لذلك، يجب على الأفراد العمل على تطوير مهاراتهم الناعمة. وفيما يلي بعض النصائح التي يمكن اتباعها لتحسين هذه المهارات:
1- الاستماع الفعال: يعد الاستماع الفعال أحد أهم مهارات التواصل. ويجب على الفرد أن يستمع بشكل جيد ويحاول فهم وجهات نظر الآخرين بدلاً من التركيز على إثبات وجهة نظره الخاصة.
2- التعلم المستمر: يجب أن يسعى الفرد إلى تحسين مهاراته الناعمة باستمرار من خلال القراءة والدراسة والتدريب والممارسة.
3- العمل الجماعي: يجب على الفرد العمل على تحسين مهاراته في العمل الجماعي والتعاون مع الآخرين وتحسين قدرته على العمل في فريق.
هل المهارات الناعمة تساعد في عمليات التوظيف الاجابة السريعة والواضحة على هذا السؤال نعم، المهارات الناعمة تلعب دورًا مهمًا في عمليات التوظيف وتحديد الأشخاص المناسبين للوظائف المعينة. المهارات الناعمة مثل التواصل الفعال والعمل الجماعي والقيادة وإدارة الوقت وحل المشكلات والإبداع والتفكير النقدي تساعد على بناء فرق عمل قوية وفعالة، وتعزز من أداء الموظفين وزيادة إنتاجيتهم وإبداعهم وتحسين جودة عملهم، وهذا يؤدي بدوره إلى تحسين أداء الشركة أو المؤسسة بشكل عام. لذلك، فإن معظم شركات التوظيف تأخذ بعين الاعتبار المهارات الناعمة عند اختيار المرشحين للوظائف المتاحة.
وفي نهاية المقال أنصح بقراءة بعض الكتب التي اهتمت بالمهارات الناعمة
1- "الذكاء العاطفي" لدانيال جولمان
2- "فن التعامل مع الآخرين" لدال كارنيجي
3- "التعلم العميق" لجوش كاربينتر
4- "تنمية المهارات القيادية" لجون كوتر
5- "العادات السبع للناس الأكثر فعالية" لستيفن كوفي
6- "من أين تأتي الأفكار" لستيفن جونسون
7- "الذكاء الاجتماعي" لكارلا ديل باسو
8- "المبادئ الأساسية للتفاوض" لوليام يوري